بدون اغراق، طراحی و کدنویسی این افزونه بسیار حرفه‌ای انجام شده و واقعا بهترین افزونه‌ی پشتیبانی کاربران برای وردپرسه که کاملا با ووکامرس هماهنگ بوده و بسیار بسیار برای فروشگاه‌داران و وبمسترانی که بدنبال یک سامانه‌ی قدرتمند برای ایجاد بخش پشتیبانی در وبسایت یا فروشگاهشون میگردن، مناسب است.

ما این افزونه را با نهایت دقّت و کیفیت فارسی سازی کردیم و تمامی قسمت‌ها و بخش‌های مختلف این افزونه رو، اعم از بخش تنظیمات و پیکربندی و همینطور بخش‌های سمت کاربر، کاملا راست‌چین و فارسی سازی شده است.
افزونه‌ی پشتیبانی تیکتی وردپرس

این افزونه بصورت یک سیستم تیکتی عمل میکند که کاربر سایت شما میتواند در بخش پشتیبانی ایجاد شده توسط این افزونه، تیکت خود را همراه با عنوان، درجه اهمیت (عادی، مهم، اضطراری و…) و انتخاب کارگزار جهت رسیدگی، برای شما ارسال کند. هماهنگی کامل با ووکامرس جهت درون‌ریزی محصولاتِ فروشگاهِ شما در این افزونه، این افزونه را برای ساخت یک سیستم پشتیبانی یکپارچه بسیار نیرومند ساخته است.

به همین منظور کاربر و یا مشتری فروشگاهِ شما، میتواند در حین ثبت تیکت در سامانه‌ی پشتیبانیِ شما، محصول مورد نظر خودش رو که در اون به مشکل برخورد کرده، انتخاب کند تا امر رسیدگی به مشکل وی، توسط شما، راحت‌تر صورت بگیرد.

تصاویری از این افزونه:

برگه‌ی تنظیمات و پیکربندی‌های افزونه

برگه‌ی تیکت‌های بسته شده

برگه‌ی تیکت‌های باز

برگه‌ی پرسش‌های متداول

برگه‌ی محصولات

شما می‌توانید فرم خود را سفارشی کنید (فرم دلخواه) و هر چند فیلد هم بخواهید می‌توانید به آن بیافزایید.کاربران شما می‌توانند مشکلات و پرسش خود را از طریق این افزونه پشتیبانی با نیروی پشتیبانی شما مطرح کنند، آنها برای ایجاد تیکت خود ابتدا در سایت شما نام نویشی میکنند

و یا اگر عضو هستند ورود می‌کنند و بعد از آن صفحه‌ی ایجاد تیکت نمایش داده می‌شود و کاربر باید ایمیل عضویت خود را وارد کند تا بتواند تیکت ایجاد کند،بعد از این باید عنوان ، شرح مشکل و کارگزار و … را کامل کند تا تیکت خود را بفرستد.
مزایای افزونه:

قابلیت تعیین نیروی پشتیبانی
تغییر چینش و رنگ بندی برگه پشتیبانی
فعال یا غیر فعال کردن گزینه های موجود در برگه پشتیبانی
تعیین دسترسی های کارگزار و کارپرداز و مشتری
قابلیت تعیین اولویت بندی برای تیکت ها و تغییر آنها
دلخواه‌سازی و سفارشی سازی ایمیل های ارسالی به کاربران و مدیران
قابلیت درون‌بری محصولات ووکامرس
قابلیت درون‌بری محصولات بازار انواتو